Fragen und Antworten rund um E-Paper und Premium-Bereich

Ich habe bisher meine E-Paper-Ausgaben aus meinem Kombi-Abonnement oder Digital-Abonnement über boerse-online.de oder finanzen.net gelesen. Wie kann ich diese nun über den neuen Premium-Bereich lesen?

Dazu müssen Sie sich unter Anmelden mit Hilfe der Funktion Passwort vergessen  unter Eingabe Ihrer bisher verwendeten E-Mail-Adresse ein neues Passwort vergeben!

Danach melden Sie sich bitte unter Anmelden im Shop oder im Premium-Bereich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem neuen Passwort an. Jetzt können Sie im Premium-Bereich auf Ihre E-Paper-Ausgaben zugreifen.

 

Ich bin Print-Abonnent – wie kann ich die digitale Ausgabe vergünstigt zu meinem Printheft beziehen?

Als Print-Abonnent können Sie für einen geringen Aufpreis die digitalen Ausgaben dazu bestellen. Besitzen Sie ein reines Print-Abo, schicken Sie bitte eine E-Mail an unseren Abo-Service, um den Abo-Wechsel zum Kombi-Abonnement zu vollziehen. Geben Sie dort Ihren Namen, die Postleitzahl Ihrer Lieferadresse und, wenn möglich, Ihre Abonummer an. Der Wechsel kann einige wenige Tage dauern. Sie erhalten dann eine Rückmeldung vom Abo-Service.

Legen Sie sich in unserem Online-Shop ein Benutzerkonto an und registrieren Sie dort Ihr Kombi-Abonnement mit Ihrer Abonummer. Im Hintergrund wird Ihre Leseberechtigung überprüft und an den Premium-Bereich weitergegeben. 

Sobald Sie im Online-Shop angemeldet sind, können Sie im Premium-Bereich die für Sie freigeschalteten E-Paper lesen und gegebenenfalls weitere Services nutzen.

Eine detaillierte Beschreibung finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung.

 

Ich bin Digital-Abonnent – aber ich komme nicht in den Premium-Bereich

Dafür gibt es nur mehrere mögliche Ursachen:

Sie haben sich im Online-Shop noch kein Benutzerkonto angelegt. Registrieren Sie sich dort mit Ihrer Abonummer. 

Im Hintergrund wird Ihre Leseberechtigung überprüft und an den Premium-Bereich weitergegeben. 

Sobald Sie im Online-Shop angemeldet sind, können Sie im Premium-Bereich die für Sie freigeschalteten E-Paper lesen und gegebenenfalls weitere Services nutzen.

Eine detaillierte Beschreibung finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung unter den Schritten 2 und 3.

 

Oder der letzte Zahlungslauf war nicht erfolgreich. Warum das so ist, wurde Ihnen automatisch per E-Mail mitgeteilt. In Ihrem Benutzerkonto können Sie das Problem beheben. Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, schreiben Sie uns bitte an app[at]finanzenverlag.de

 

Wo logge ich mich als Abonnent oder Einzelheft-Käufer im Online-Shop ein?

Loggen Sie sich bitte unter "Mein Konto" ein: Bitte geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzername ein, dazu Ihr Passwort. 

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Ich habe mein Passwort vergessen – wo kann ich es zurücksetzen lassen?

Ihr Passwort können Sie jederzeit hier im Shop unter „Mein Konto“ zurücksetzen:

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Ich habe eine neue E-Mail-Adresse – kann ich meine Zugangsdaten anpassen?

Sie können die E-Mail-Adresse zu Ihrem Benutzerkonto jederzeit anpassen, in dem Sie sich in dieses einloggen und dort die neue Adresse hinterlegen. Über einen Bestätigungslink an die alte E-Mail-Adresse autorisieren Sie die Änderung. Sollte das nicht mehr möglich sein / nicht funktionieren, schreiben Sie uns gerne ein E-Mail.

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Falls Fragen offen bleiben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.